به گزارش کردپرس، یاسر اسدپور با بیان این موضوع اظهار کرد: با توجه به تماس های بی شمار شهروندان با ۱۳۷ نیاز به سامانه ای جامع برای مدیریت این درخواست ها در شهرداری احساس شد.

وی افزود: با همکاری سازمان فاوا و اداره بازرسی شهرداری سامانه ای جامع تولید و راه اندازی شد تا نحوه درخواست ومدیریت درخواست های مردمی از ۱۳۷ ارتقا یابد.

اسدپور ادامه داد: این سامانه از یک تماس تلفنی ساده فراتر رفته و به صورت آنلاین روی هر پلتفرمی قابل استفاده است. کافی است تا شهروند با در دست داشتن یک موبایل، تبلت و یا کامپیوتر درخواست خود را ثبت کرده و روند درخواست خود را مشاهده کند.

رییس سازمان فناوری اطلاعات شهرداری ارومیه تصریح کرد: همچنین شهروند می تواند از موضوع درخواست خود از طریق گوشی موبایل عکس گرفته ودر آن لحظه از طریق اپیلیکشن چشم شهروند تصویر گرفته شده را به صورت مستند ارسال نماید.

وی با بیان اینکه این سامانه یک سیستم پاسخگوی همیشه بیدار است، افزود: سامانه مذکور با هدف برقراری ارتباط مستقیم بین مردم و مسئولین مدیریت شهری راه اندازی شده است.

اسدپور در پایان گفت : در این سامانه مردم از طریق یکی از ۴ روش تماس تلفنی، ارسال پیامک به شماره ۱۰۰۰۴۴۱۳۷ ، ثبت از طریق پرتال www.137.urmia.ir و یا اپلیکیشن چشم شهروند ( دانلود از کافه بازار ) درخواست خود را به سامانه ارسال کرده و کد رهگیری دریافت کنند. پس از ثبت درخواست و رسیدن به دست کاربر مرتبط با موضوع، پیگیری لازم صورت گرفته و نتیجه در سیستم ثبت و از طریق پیامک به اطلاع شهروند خواهد رسید . همچنین شهروند می تواند در هر لحظه با ارسال کد رهگیری دریافت شده به شماره ۱۰۰۰۴۴۱۳۷ از وضعیت درخواست خود آگاهی پیدا کند.

به گزارش کردپرس، 137 شماره تلفن سه رقمی ساده ای است که متعلق به شهرداری بوده و شهروندان می توانند برای اعلام درخواست های خود در تمامی حوزه های مربوط به شهرداری با آن تماس بگیرند.